О продукте и правообладателе
Service Desk это отечественная платформа службы поддержки, которая ставится в контур организации и настраивается под её процессы без программирования
Что мы делаем
Продукт закрывает работу службы поддержки целиком: от приёма обращения до устранения причины повторяющихся сбоев. Он рассчитан на организации, которым важно держать данные у себя, в том числе на распределённые организации с несколькими регионами и часовыми поясами
Программа включена в единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных 18.06.2026
Принципы
Настройка вместо доработки
Процессы, карточки и правила задаются конфигурацией. Изменение процесса не требует заказа у разработчика
Данные остаются у заказчика
Установка только в контур организации, без облачных сервисов и внешних зависимостей
Открытый технологический стек
Нет компонентов с оплатой по числу пользователей, ядер или обращений
Честные границы
Обещаем только то, что делает продукт, и прямо пишем, чего в нём нет
Реквизиты правообладателя
| Реквизит | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «Дата Сервис» |
| Сокращённое наименование | ООО «Дата Сервис» |
| ОГРН | 1267700108060 |
| ИНН | 9717190915 |
| Адрес | 129626, Россия, г. Москва, ул. Новоалексеевская, д. 16, к. 2, помещ. 777 |
| Электронная почта | ooo.data.servis@ya.ru |
Посмотрите продукт на демонстрации
Проведём обращение от портала до закрытия и при вас настроим новый процесс